Deming dan Kaizen
Tahun 1950 merupakan awal yang baru bagi Jepang. Setelah ekonomi morat-marit akibat perang, kedatangan seseorang menjadikan itu semua titik balik yang penting bagi negara Sakura, setidaknya saat itu. Namanya Deming, Dr. Edwards Deming, seorang pakar pengendalian mutu dan kualitas. Lewat 14 dalilnya, perbaikan-perbaikan bertahap dilakukan. Dan seperti perbaikan apapun di muka bumi ini yang …